总结：请不要通过这家公司预订浮潜之旅。您在他们网站上看到的内容并非对他们及其运营方式的准确描述！！他们的公司内部存在严重的交通和调度问题。他们似乎超额预订，只有一辆合法车辆将您从港口运送到码头。此外，这家公司当天的代言人，也就是老板的儿子，在科苏梅尔的街道中间，不仅对我，而且对我的父母和全家人都表现得非常无礼。周围的每个人都安静下来，观察他的行为。这位是科苏梅尔游轮之旅的可爱代言人，我们有幸在前半天与他打交道。我将在我的评论中进一步阐述这一点，但请注意，这不是您认为正在预订的小型家族企业。如果您不相信我，请通过 1 星过滤器过滤此页面上的评论，您会发现交通和不诚实似乎是一个非常常见的主题，不仅是他们的浮潜之旅，而且吉普车之旅也是如此。省去麻烦，找别人预订。你认为这种事情不会发生在你身上，但确实会发生，而且一旦发生，你会非常失望。不要犯我和这里其他所有 1 星评论者犯的错误！！ 首先，我要说的是，我去过科苏梅尔好几次，我明白混乱是这里商业文化的一部分。事情并不总是按部就班，你基本上是随波逐流。如果你要预订任何东西，你可以预料到计划的某些部分会出错或改变。我们所经历的远比通常的混乱和混乱更糟糕。 我是一名潜水员，去过科苏梅尔好几次，欣赏那里美丽的珊瑚礁。这次我和家人一起乘游轮回来，想带他们去我最喜欢的景点之一：El Cielo。你会看到这个珊瑚礁是科苏梅尔游轮旅游网站上的主要景点。我在网上找到了他们的公司，阅读了他们的评论，并有信心预订他们在科苏梅尔的一日游。 在他们的网站上，他们将自己宣传为一家小型家族企业，真正根据您的需求量身定制旅游。他们甚至在预订页面上有一个小评论框，您可以在其中写下请求以及您想看什么和做什么，我真的很喜欢。他们说他们有一艘可容纳 10-12 人的小船。他们还宣传说他们会在港口接你，这真是太棒了，不用担心交通问题。价格仅为每人 50 美元，这一切都让人感觉非常合法和真实。 当您预订时，您将支付押金，这只是总价的一小部分。您还将收到一封个性化电子邮件，其中包含您的收据信息，以及 Carla 在会面地点的照片，她可能是您下船时要寻找的人。他们会发送详细的会面地点信息，一切再次显得非常合法。 我们 10:20 到达 Hooters。附注：Hooters 已经关门了，看起来已经有一段时间没开门了。你唯一知道它曾经是 Hooters 的方式是因为它有一个橙色的前遮阳篷。你会认为“科苏梅尔排名第一的旅游公司”会正确更新他们的会面地点。无论如何，我们很容易在会面地点找到了我们的导游。我们问他我们是否可以在接送时间之前使用卫生间，因为我们还有 10 分钟。现在整个互动开始变糟了。 他告诉我们卫生间很远，我们没有时间使用它，但码头也没有卫生间，所以他说我们根本无法使用卫生间（除了在海里）。他不断重申卫生间有多远。我从 Hooters 的拐角处偷看了一眼，卫生间就在那里。步行 15 秒。我现在希望我拍了一段视频来向你们展示卫生间有多近。孩子们和其他几个人去上厕所，当我们 10:30 回来时，他告诉我们他的面包车已经满了，没有地方给我们坐了。他必须先带上这群人，然后 20 分钟后再回来接我们。请注意，当您在邮轮公司之外预订短途旅行时，如果您没有按时返回，船就会离开您。所以我们自然很担心，但他向我们保证他会在 20 分钟后回来。然而，一个小时过去了，他还没有回来。 在那段时间里，一辆灰色的小型货车停了下来，问“浮潜？”他后面只有 4 个座位。我们一共 10 个人，我们不想分开。另外请注意，没有任何身份信息，没有标记的车辆，除了浮潜之外真的没有任何信息。我​​们团里没有人和他一起去。我们甚至不能确定这个人是否与科苏梅尔游轮旅行社有关系，因为他们只是说“浮潜”，仅此而已。我是唯一一个有手机信号的人，如果周围没有其他车辆，我不愿意分手。 这段时间里，我回头查看电子邮件，寻找联系信息，找到了一个号码。最后，我在 WhatsApp 上收到了回复，现在联系上了 Carla，据我所知，她是这家公司的老板或所有者。她非常抱歉，说今天那里有道路封闭和许多游轮，不用担心，她儿子开的面包车随时都会到。我们真的很想参加这次旅行，所以我们等她儿子！听起来，也许这可以行得通！此时，已经过去了一个小时左右。 最后，那个告诉我们他 20 分钟后回来的人出现了。当他走上前来时，他告诉我们他迟到了，因为他差点和街上一个在他前面停车的人打架……这不言而喻。我们问他我们现在是否有足够的时间完成整个浮潜之旅并及时返回，这时他开始对我和父母大发雷霆。他说这取决于我们，我们需要想办法并让他知道，而且我打电话的人在迈阿密，所以你要决定并让“迈阿密”知道。他一直说要快点，让我们知道我们是否想去，这是我们当天早些时候使用洗手间的错。他无法保证他们可以完成这次旅行并在船离开前把我们送回码头。他对我们说话的方式非常粗鲁和无礼，其他游客甚至当地的出租车司机都停下手头的工作，看着他对我们大喊大叫。不尊重我是一回事，但在街道中间对我的父母和家人这样做则是另一回事。我们对这个人并没有不礼貌，我们只是表达了对时间限制的担忧，但他却如此不屑一顾，对我们态度恶劣。在他告诉我们想办法并通知迈阿密之后，他回到了货车上，加速驶离。他把我们留在了我们等了一个多小时的地方！！当他生气地跑开时，所有旁观的人都感到震惊，站在那里的一些出租车司机也为他对我们的行为道歉。科苏梅尔游轮旅行社的货车司机，经营这家“家族企业”的家庭，生气了，大吵大闹，像个孩子一样上了车，加速驶离，把支付了这次旅行费用的人们丢在路边，不止一次，而是两次！ 所以现在我又打电话给卡拉，让她退还给我们，这样我们就可以制定其他计划了。她震惊地意识到我们的司机又一次抛弃了我们。她继续道歉，然后告诉我，刚刚在街上制造骚乱的那个男人实际上是她的儿子费尔南！！她告诉我她非常非常抱歉，她对他非常生气，当他回来时，她会对他大喊大叫，请再给她一次机会。此时，我因为整个情况的压力而哭泣，并要求她退款，因为我意识到我们可能永远都到不了 El Cielo。她恳求我再给她一次机会为我们安排交通工具。我一直告诉她我们想取消，但她一直在打电话试图说服我们再试一次。另一辆灰色面包车最终停了下来，它有 6 个座位。我们一行又有 10 个人，所以我们需要分开。如果另一辆车在那里，并且我们小组的其他人有手机信号，那就没问题了。我和卡拉通了电话，卡拉和应该来接我们的人通了电话，除了这家关闭的 Hooters 餐厅外，外面一片混乱。此时已经过去 1.5 小时了。我不得不坚定地告诉她我们想取消。在听到关于交通和受到的待遇的谎言后，我们已经忘了这件事。整个闹剧让我精神疲惫。另一辆车终于在某个时候出现了，但我们在制定其他计划，因为现在离我们的游轮出发只有几个小时了。一切看起来都很可疑，谎言太多了，此时不值得我们冒着生命危险，或者被落在后面，无法回到船上。 我们最终支付了游览团双倍的价格，去品尝龙舌兰酒，去了一个糟糕的海滩，但至少在我们的计划被科苏梅尔游轮旅游公司破坏之后，这还是值得的。 现在要处理退款部分的问题。所以卡拉说我们支付的押金不是她付的，而是转到了其他地方，她无法通过电子方式退还这笔钱。她需要亲自见我，把押金退还给我。现在我们正试图继续我们的日子，并制定其他计划，因为这种愚蠢的行为浪费了太多时间。当天晚些时候，她在海滩上见了我，把钱还给了我。我要说的是，她非常善良、专业，并努力找到我，确保我拿回押金。另外，那天科苏梅尔有 7 艘游轮，显然市中心的道路封闭也加剧了问题。我确信这确实让事情变得更加困难，但主要的问题是，10:30 时有大约 25 人预订了，而一辆只能容纳 14 人的巴士却载着我们所有人，直到我联系他们才派出额外的交通工具。 这次浮潜之旅本应是我们旅行的亮点。前一天我们在罗阿坦，我一直夸耀科苏梅尔会多么神奇，甚至比罗阿坦更好！！我们会看到海龟、黄貂鱼和海星！孩子们为这一天买了水下相机，我们提前一天为他们买了泳衣以备不时之需。每个人都很兴奋，我迫不及待地想让他们都体验一下我非常喜欢的科苏梅尔珊瑚礁上的海洋生物。然而，多亏了这家公司，这成为了我们整个假期中最糟糕的几个小时。 对于拥有或经营这家企业的家庭来说，你们可能是一家小型家族企业，但发布此评论的原因正是你们自己的家庭。你们有一辆面包车用于运输，但当天的预订量却远远超过了预定量。你们随机派人去接那些无法上车的人，但你们在网站上将运输列为卖点之一。还有你们员工的专业素养…… 我可以给予宽容，但你儿子对待我们的方式是不可接受的。他错了。他说他迟到了，因为他在街上打架，当我们表示担心错过游轮时，他生气了，对我们发脾气。我希望你们重新考虑让谁代表科苏梅尔游轮之旅。这是一份诚实而真实的评论。我希望这些信息能让其他团体避免承受我们在通过科苏梅尔游轮之旅预订时遇到的压力、混乱和绝对的失望。

与 Eduardo 和他的同事 (抱歉我忘记了他的名字...) 一起度过了非常愉快的经历。代表准时到达会面地点。我们参加了浮潜之旅。我们停了三次。我们乘坐游轮，中途在科苏梅尔停留。有什么建议吗？是的，他们建议这么做，但我认为他们值得这么做......