Sehr gerne wollte ich, wie früher öfter, einen Kaffee trinken und Kuchen genießen. Danach liebäugelte ich mit einem Cocktail.
Ich setzte mich auf die Terrasse, auf der lediglich ein größerer Tisch belegt war. Nach gut 10 min sprach ich eine Bedienung an, dass ich bestellen wolle. Erst da erfuhr ich, dass der Balkon lediglich für Hotelgäste reserviert sei. Es gibt eigentlich einen, für Hotelgäste abgetrennten Bereich. Mittlerweile ist man als externer Gast wohl gar nicht mehr erwünscht.
Was die Hotelführung offensichtlich verkennt ist, dass wir auch sonst zum Essen dort waren, auch meine Kinder und dass jeder Gast vielleicht einmal Hotelgast werden kann.
Unser geplantes Essen im Sternerestaurant , das ich heute reservieren wollte, werde ich selbstverständlich nicht mehr in Erwägung ziehen.
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2019-10-16 Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
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