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200080 中国 上海市 旅顺路66号 上海外滩W酒店4楼
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200080 中国 上海市 旅顺路66号 上海外滩W酒店4楼
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This place is far from bliss. We went for lunch and ordered a chicken salad, a smoked salmon salad and a chicken salad sandwich plus fries. There was no salmon, so we replaced that with another chicken salad. When they came, it was mostly lettuce salad with a few pieces of tomato, cucumber and raw onion. The chicken looked like one goujon cut into very small pieces and placed on top of the salad. The chicken sandwich was presented in a roll with no visible chicken as far as we could see, so we called the waitress who insisted there was chicken under the salad but a paste. The portion of fries was luke warm and pretty unpleasant. The staff were totally uninterested in rectifying any problems and the waitress was more intent on her mobile phone than looking after us. Obviously we didn't leave a tip. In contrast we'd had coffee in a small place a little further up earlier in the day which was superb, so choose carefully if visiting Alcobaca to see the beautiful monastery there.
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Je recommande à 100%!!!!! Le Mr est très gentil et accueillant. Une bonne ambiance familiale. Il faut venir lors de votre passage à Séville !!
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Comida muito saborosa e atendimento excelente ! Funcionários muito simpáticos e prestáveis. Recomendo a todos uma visita a este agradavel espaço
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Excelente lugar, comidas deliciosas, ambiente familiar e ótimo atendimento. Batatas fritas naturais feitas na hora, hambúrguer grande e bem servido. Valeu a pena a experiência.
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Estive neste pseudo-restaurante para almoçar na esplanada com familiares e duas crianças. Pedimos hamburguers e dois pratos do dia. Ao fim de 30 minutos e dada a demora, questionámos o empregado de mesa quanto ao motivo da demora ao que ele respondeu com um encolher de ombros. Insistimos e pedimos que o mesmo questionasse a cozinha sobre a demora no serviço. Não obtivemos qualquer feedback. Enquanto isso o tempo passava e outros clientes que tinham chegado posteriormente foram sendo servidos, aparentemente por já serem conhecidos. Ao fim de sensivelmente 40 minutos vieram as bebidas e uma das crianças queixou-se de fome ao que o empregado respondeu que compreendia mas que não poderia fazer nada e que não sabia quando sairiam os pratos pedidos. Esperámos mais de 1 hora e nada de prato ou justificação para o sucedido pelo que, resolvemos ir ao interior do restaurante. Pedi o livro de reclamações que me foi negado pelo dono do restaurante que foi extremamente desagradável chegando ao ponto de dizer que tínhamos mais era que esperar pela comida pois esta era confeccionada no momento (1 hora por 2 pratos do dia e 3 hamburguers é no mínimo escandaloso!!!!) e que a casa estava cheia, o que era ridículo pois estavam duas mesas ocupadas no interior do restaurante e 4 no exterior. Volto a pedir o livro de reclamações que me foi novamente negado com o argumento de que "o livro de reclamações não serve para nada" e, quando menciono que tenho duas crianças a chorar com fome, o dono simplesmente me diz que "Isso as crianças não interessam nada!!!!". Fiquei simplesmente incrédula com as palavras deste sr. O desrespeito e a atitude foram de tal forma que inviabilizaram qualquer tipo de entendimento. Infelizmente tinha duas crianças comigo que assistiram a este triste espetáculo e para bem delas acabei por sair sem almoçar e sem que me tenha sido facultado aquilo que era um direito meu que não pode ser negado- o livro de reclamações. Nota para o facto de, já no final, a cozinheira se ter dirigido a nós pedindo imensas desculpas e que os pratos estavam a sair...talvez se ela tivesse gerido a situação desde o inicio eu estivesse a escrever hoje uma critica ligeiramente diferente. Em suma, totalmente desaconselhado pois não só o tempo de espera pela comida é estupidamente longo como, mais grave ainda, a falta de capacidade para lidar com o cliente é total. Como li noutros comentários sobre o mesmo restaurante, só não dou 0 ou -1 porque não existe essa classificação numérica...mas é o que efetivamente merecem. O nosso único erro foi não termos "perdido" um pouco de tempo a pesquisar e a ler as criticas feitas por outros clientes porque desta forma teríamos evitado este triste episódio!
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Péssimo atendimento. 1h à espera de 2 simples saladas com salmão fumado, abacate e queijo Simpatia zero
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尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Atendimento horrível, não sabem os ingredientes dos pratos anunciados. E trouxeram pratos que não foram pedidos, ou seja, trocaram os pratos. A impressão que dá é que não querem atender. Ou não gostam e não querem atender Brasileiros, mas cobram bem!
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
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O espaço estava vazio e logo percebemos porquê: a empregada parece que não nos queria la, super mal educada e arrogante. Acabámos por ir embora logo de seguida. Péssima experiência! Sinceramente escolham outro lugar
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尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Best burger we’ve had in our 14 months in Portugal! Wonderful view of Alcobaça Monastery, waitress was very polite and spoke English. The cleanest and best equipped WC I’ve seen in Portugal.
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A pior experiência de sempre. Péssimo. -1. Empregados mal educados, sem profissionalismo! Proprietário mais velho é impecável, mas não consegue gerir situações de conflito e assumir culpas. Nunca lá voltar
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尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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