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Aude R
Une honte... A fuir absolument
Animations Ludicaches的点评
点评：A fuir absolument. Apres 45 minutes de route pour arriver sur Macon.. puis 20 minutes d attente, on apprend que l'animation est annulée pour mauvaise organisation (oui mauvaise organisation car tous les œufs avaient disparu et impossible de faire l activité. il n'était pas compliqué de prévoir du matériel en plus si celui ci disparaissait).
On nous dit que l'on va nous rembourser, on ne rale pas trop et on organise notre après midi autrement pour les 7 enfants à qui on avaient promis une super chasse aux œufs... et quelle surprise ce matin, je suis remboursée de 27 euros et qlq centimes alors que j'ai payé 28 euros. Ce ne sont que quelques centimes mais c'est une question de principe surtout vu la déconvenue, la déception des enfants et ma facture d'essence !!!!!
On m'explique alors que ce sont des frais de remboursement et en plus on me fait remarquer que je ne suis pas ecolo et que j'aurai pu venir en vélo... la blague... des frais de remboursement quand c'est vous qui annulez et en plus H+20 minutes après le début de l expérience... quelle honte...
Une très mauvaise expérience et surtout une expérience client déplorable
On nous dit que l'on va nous rembourser, on ne rale pas trop et on organise notre après midi autrement pour les 7 enfants à qui on avaient promis une super chasse aux œufs... et quelle surprise ce matin, je suis remboursée de 27 euros et qlq centimes alors que j'ai payé 28 euros. Ce ne sont que quelques centimes mais c'est une question de principe surtout vu la déconvenue, la déception des enfants et ma facture d'essence !!!!!
On m'explique alors que ce sont des frais de remboursement et en plus on me fait remarquer que je ne suis pas ecolo et que j'aurai pu venir en vélo... la blague... des frais de remboursement quand c'est vous qui annulez et en plus H+20 minutes après le début de l expérience... quelle honte...
Une très mauvaise expérience et surtout une expérience client déplorable
翻译：绝对避免。经过 45 分钟的车程到达梅肯......然后等待 20 分钟，我们得知活动因组织不善而被取消（是的，组织不善，因为所有的鸡蛋都消失了，不可能进行活动。如果它消失了，提供额外的设备并不复杂）。
我们被告知我们将得到报销，我们没有抱怨太多，我们为 7 个孩子安排了不同的下午，他们被承诺将进行一次很棒的寻蛋活动……今天早上真是一个惊喜，我得到了 27 欧元的报销，当我支付 28 欧元时几美分。这只是几美分，但这是一个原则问题，尤其是考虑到失望、孩子们的失望和我的煤气费！！！！！！！
然后他们向我解释说这些是报销费用，此外他们还向我指出我不是生态学家而且我本可以骑自行车来......开玩笑......当你取消并在加法H+体验开始后20分钟……好可惜……
非常糟糕的体验，最重要的是令人遗憾的客户体验
我们被告知我们将得到报销，我们没有抱怨太多，我们为 7 个孩子安排了不同的下午，他们被承诺将进行一次很棒的寻蛋活动……今天早上真是一个惊喜，我得到了 27 欧元的报销，当我支付 28 欧元时几美分。这只是几美分，但这是一个原则问题，尤其是考虑到失望、孩子们的失望和我的煤气费！！！！！！！
然后他们向我解释说这些是报销费用，此外他们还向我指出我不是生态学家而且我本可以骑自行车来......开玩笑......当你取消并在加法H+体验开始后20分钟……好可惜……
非常糟糕的体验，最重要的是令人遗憾的客户体验
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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